對比這樣兩組數(shù)據(jù),絕對會讓人有“滄海桑田”的感覺:
不僅僅是數(shù)字的飛躍。20年來,中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展主題從“數(shù)量”向“質(zhì)量”切換,顯現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟社會中地位提升、與傳統(tǒng)經(jīng)濟結(jié)合緊密、各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對網(wǎng)民生活形態(tài)影響加深等特點。
在這些深刻變化的背后,既有著技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動作用,也有著需求的推動作用。技術(shù)與需求雙輪驅(qū)動,使得中國互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)模式、創(chuàng)新文化乃至整個互聯(lián)網(wǎng)文化中具備了獨有的特色。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式最核心的是“用戶”戰(zhàn)術(shù),催生用戶需求,驅(qū)動技術(shù)發(fā)展
“商業(yè)模式與技術(shù)創(chuàng)新相輔相成。商業(yè)模式是需要技術(shù)去支撐運作的,而很多技術(shù)也正是因為有商業(yè)模式和本身商業(yè)需求的驅(qū)動而發(fā)展!卑⒗锇桶图瘓F副總裁車品覺認為。
門戶網(wǎng)站模式、電子商務(wù)平臺模式,都是互聯(lián)網(wǎng)早期比較成熟的商業(yè)模式,并取得了巨大成功。如今在所謂中國互聯(lián)網(wǎng)三巨頭百度、阿里巴巴、騰訊“BAT”中,阿里巴巴更像網(wǎng)上大賣場公司,其依托的主要是電子商務(wù)這種商業(yè)模式。形態(tài)可能千變?nèi)f化,但成功的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,既要滿足用戶需求,也要最終獲得商業(yè)上的回報。
2005年,中國網(wǎng)民數(shù)量首次超過1億;2008年,中國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達到2.53億人,首次躍居世界第一;ヂ(lián)網(wǎng)商業(yè)模式有了牢固的人群基礎(chǔ)。2006年,360開創(chuàng)了殺毒軟件的免費模式,短時間內(nèi)成就其安全領(lǐng)域的市場地位。隨后殺毒工具和安全軟件市場盛行免費風(fēng)。面向個人用戶的殺毒軟件,幾乎都被迫從原來的幾百元到幾十元一套不等轉(zhuǎn)向免費。
2010年,雷軍創(chuàng)辦小米公司,利用互聯(lián)網(wǎng)渠道研制和銷售智能手機,將“粉絲經(jīng)濟”演繹得淋漓盡致,盡管有許多“饑餓營銷”等爭議,但也在幾年內(nèi)成為體量龐大的一家互聯(lián)網(wǎng)明星公司。
互聯(lián)網(wǎng)資深人士認為,不管是免費模式,還是“粉絲”模式,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式最核心的就是“用戶”戰(zhàn)術(shù),也就是必須要爭取到最海量的用戶,或者是最重視的用戶。有了人,后續(xù)的許多增值服務(wù)和產(chǎn)品就可以源源不斷跟上。
好的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,可以催生用戶需求,這種需求又可以推動技術(shù)的發(fā)展。但對商業(yè)模式來說,容易被模仿和拷貝,第一個開創(chuàng)者不一定能笑到最后。而對那些找不到可以盈利商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)淘金者,最后的結(jié)局可能就是退出歷史舞臺,2008年、2009年曾紅極一時的開心網(wǎng),可以說是其中一個例證。
更加注重用戶體驗,滿足中國網(wǎng)民獨特需求,“微創(chuàng)新”逐漸替代“山寨”
在相當(dāng)長一段時間內(nèi),“山寨”這個詞,對中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界來說,既是一種恥辱,也是一條生路——模仿已成型乃至成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,創(chuàng)意和技術(shù)成本都很低。
幾乎所有重要的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,都發(fā)軔自國外尤其是以硅谷為象征的美國互聯(lián)網(wǎng)。從最初的電子郵件、網(wǎng)頁等,到之后商業(yè)應(yīng)用的門戶網(wǎng)站、搜索引擎、博客和即時通信軟件,再到社交網(wǎng)站、微博、手機應(yīng)用APP和應(yīng)用商店等,都能在國外找到原型。騰訊QQ模仿自O(shè)ICQ,開心網(wǎng)類似臉譜網(wǎng),新浪微博“來自”推特……這也是一
段時間里,業(yè)內(nèi)批評中國互聯(lián)網(wǎng)缺乏創(chuàng)新的主要原因。
不過,雖然是“舶來品”,中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本地化成為創(chuàng)新的一種形式,既贏得了用戶,也贏得了市場。比如,QQ最后把微軟的MSN聊天軟件擠出中國市場。如果單以一個國家的用戶而論,新浪微博比推特人氣更高,而且功能更加豐富。
2013年,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售交易額達到1.85萬億元,超過了約合人民幣1.566萬億元的2013年美國網(wǎng)絡(luò)零售交易額,中國成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場。同時,谷歌、亞馬遜等國外互聯(lián)網(wǎng)巨頭,在中國基本上也輸給了同類型的本土對手。
更加注重用戶體驗,符合中國網(wǎng)民的行為特點和文化特色,這些中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù),逐漸以“微創(chuàng)新”替代了“山寨”。騰訊在2011年1月21日推出了微信,這款根植于智能終端的即時通訊工具,短時間內(nèi)注冊用戶量就破億,截至2013年11月注冊用戶量已經(jīng)突破6億,其用戶也不僅僅局限于中國和華人群體。
不過,也有人擔(dān)心,在互聯(lián)網(wǎng)時代,類似騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司在做大做強之后,由于雄厚的資本和強大的研發(fā)實力,往往會在第一個創(chuàng)新者初露頭角時,開發(fā)同類型產(chǎn)品殺入市場取而代之。
這種飽受詬病的壓制創(chuàng)新的模式,有可能在移動互聯(lián)網(wǎng)時代表現(xiàn)得更加明顯,而形式包括入股、并購、風(fēng)險投資等也變得更加多樣化和資本導(dǎo)向化。因為,移動互聯(lián)網(wǎng)讓草根創(chuàng)業(yè)變得相對容易的同時,也使其更為弱勢。
互聯(lián)網(wǎng)進一步走向開放,互聯(lián)網(wǎng)公司運作模式和思維攪動線上線下融合競爭
目前,互聯(lián)網(wǎng)已進入移動互聯(lián)時代。同時,線上線下融合競爭趨勢更加明顯。無論是技術(shù)層面還是商業(yè)層面,互聯(lián)網(wǎng)都在走向開放。而被認為能夠解釋互聯(lián)網(wǎng)運營模式或是商業(yè)規(guī)律的“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞,也從去年以來成為一個時髦概念。
2013年中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)頻現(xiàn)并購熱潮,阿里巴巴、百度、騰訊等各花巨資收購一些補足自身短板的業(yè)務(wù),即所謂搶占移動互聯(lián)網(wǎng)時代的入口。此前在2011年,中國互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)紛紛宣布開放平臺戰(zhàn)略:百度應(yīng)用平臺正式全面開放,騰訊宣布開放八大平臺,阿里巴巴旗下淘寶商城宣布開放平臺戰(zhàn)略……
業(yè)內(nèi)人士分析,互聯(lián)網(wǎng)大公司無論是找入口、做平臺,或是搞開放,都是為了更大的市場。要么是打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,要么就是成為更大的平臺,黏住更多的第三方開發(fā)者和用戶。而這些大企業(yè),也正從原來的各具特色變成全能者,彼此之間的競爭也變得更加直接和激烈。
原本從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中提煉出來的互聯(lián)網(wǎng)思維,也逐漸向傳統(tǒng)行業(yè)裹挾而來,使互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)出現(xiàn)既交融又競爭的關(guān)系。
百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏早前有一個觀點認為,互聯(lián)網(wǎng)在中國從一開始,就是在一個完全的市場經(jīng)濟環(huán)境中成長,企業(yè)的競爭能力、對市場的理解、運營效率,都可以和世界最前沿的高科技公司有一拼。這樣一批互聯(lián)網(wǎng)公司的思維方式、做事情的邏輯可以達到相當(dāng)高效。如果有人用互聯(lián)網(wǎng)方法來做一遍某個產(chǎn)業(yè),可能形成一種顛覆!皬倪@個意義上講,互聯(lián)網(wǎng)不僅是技術(shù),而且對思維方式也會產(chǎn)生非常深刻的影響!
對于“用戶為核心、互聯(lián)網(wǎng)為渠道”為特征的互聯(lián)網(wǎng)思維,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)悟迅速,向線下傳統(tǒng)行業(yè)拓展的動作更快。2013年互聯(lián)網(wǎng)金融興起,阿里巴巴在支付寶基礎(chǔ)上推出在線存款業(yè)務(wù)產(chǎn)品余額寶,百度推出百發(fā)在線理財產(chǎn)品,騰訊推出微支付……互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品豐富了人們投融資的渠道與方式,使得傳統(tǒng)金融機構(gòu)有點坐不住。此外,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者還紛紛進入餐飲、娛樂等傳統(tǒng)行業(yè),攪動傳統(tǒng)市場。
代表互聯(lián)網(wǎng)成功經(jīng)驗的互聯(lián)網(wǎng)思維,其引發(fā)的更為深刻的變化是,傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)開始學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維謀求轉(zhuǎn)型升級,尋找下一個發(fā)展的“風(fēng)口”。例如在跟互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)的通信市場,傳統(tǒng)的設(shè)備和終端制造商如華為等,開始向小米學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道和“粉絲”模式;中興通訊的手機掌門人曾學(xué)忠被認為具有互聯(lián)網(wǎng)思維……
如同有專家指出,“盡管歷經(jīng)了20年,互聯(lián)網(wǎng)對個人對社會的改變才剛剛開始,包括商業(yè)模式、經(jīng)濟形態(tài)、業(yè)務(wù)流程向互聯(lián)網(wǎng)的徹底遷移和改造,才剛剛邁出了第一步。”(余建斌)
新聞來源:人民日報
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